導(dǎo)讀:A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目春季招商 好項(xiàng)目招代理無憂我們需要自己有一套活動流程去把握好時間點(diǎn)對接各部門,提升效率,節(jié)約自己的時間。如果有人問你,如何把電商網(wǎng)站銷售提升,你會怎么回答?有的
發(fā)表日期:2019-08-17
文章編輯:興田科技
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A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目春季招商 好項(xiàng)目招代理無憂
我們需要自己有一套活動流程去把握好時間點(diǎn)對接各部門,提升效率,節(jié)約自己的時間。
如果有人問你,如何把電商網(wǎng)站銷售提升,你會怎么回答?有的人會說,產(chǎn)品質(zhì)量要好,要便宜,性價比要高;有的人會說,制定好購物流程,有的人或許會說,優(yōu)化好網(wǎng)站的性能;有的人會說,提升客戶體驗(yàn)等等。不同的人對于銷售提升有著自己不同的看法,上述所說的也都是對的。
但是由于11月份是電商的最旺月,國內(nèi)有11.11這種大型購物加單身狗節(jié),國外也有黑五、網(wǎng)一這樣的購物狂歡節(jié)。年終即將來臨,不管是為了沖公司業(yè)績,還是為了讓自己過年獎金多一點(diǎn),電商網(wǎng)站無疑都要把握好11月份的這些大型購物節(jié)日。那么,如何去把握這些大型購物節(jié)呢?做一個好的活動肯定能讓網(wǎng)站銷售更上一層樓!
首先,大家都知道,工作其實(shí)不是最累的,最累的是工作中人與人、部門與部門之間的溝通,然而做一個大型活動又少不了各部門的支持,因此我們需要自己有一套活動流程去把握好時間點(diǎn)對接各部門,提升效率,節(jié)約自己的時間。
下面開始正式進(jìn)入主題,一個好的網(wǎng)站活動應(yīng)該怎么從開始的準(zhǔn)備到后期的完成,我們應(yīng)該準(zhǔn)備些什么,遵循怎樣的步驟?還是老規(guī)矩,先上一張圖再說話。
不同公司可能由于部門分工,人員等略有差異,酌情參考。
1. 活動運(yùn)營需要做前期的調(diào)研,確認(rèn)活動主題
通常網(wǎng)站做活動總要想好一個噱頭,無緣無故的促銷也無法讓客戶相信你是真的在搞促銷,因此做一個活動需要進(jìn)行前期調(diào)研。
可通過一些數(shù)據(jù)來源網(wǎng)站如百度指數(shù),谷歌趨勢查看近期的熱搜詞、流行趨勢、根據(jù)網(wǎng)站近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計反應(yīng)的網(wǎng)站情況,及時把握住網(wǎng)站的變化,積極做出應(yīng)對等(如萬圣節(jié)來臨,是不是應(yīng)該做一期萬圣節(jié)的活動,把相關(guān)產(chǎn)品集成到一個活動頁面)。
明確活動的主題,是節(jié)日、最近的流行元素、還是網(wǎng)站出了爆款,是為了拉新、清倉、還是為了沖銷量等(要做到有的放矢,根據(jù)目標(biāo)來做活動)。
2. 運(yùn)營方(活動運(yùn)營+網(wǎng)站運(yùn)營)對活動的初步構(gòu)思
初步對活動的方案進(jìn)行構(gòu)思,隨后進(jìn)行細(xì)節(jié)上的完善,規(guī)劃好相應(yīng)資源及部門配合。
確認(rèn)好活動的上線時間,分為幾個階段,什么時間預(yù)熱,什么時間正式,什么時候返場等。
根據(jù)活動的主題確定參與活動的產(chǎn)品,品類和板塊。
確認(rèn)活動采取什么樣的營銷手段,送什么樣的優(yōu)惠券,滿減還是直減,百分比還是具體金額,直降還是買X免1,包郵還是限量,電商促銷手段很多種,在這不一一多說。
效果預(yù)期(銷售增長,品類曝光,活躍客戶,轉(zhuǎn)化率等等,根據(jù)具體情況而異)。
3. 品類運(yùn)營選定活動品類
選取產(chǎn)品應(yīng)該注意以下幾個維度:
配合主題、根據(jù)數(shù)據(jù)和推廣計劃,選定活動參與品類,確定活動版塊。
產(chǎn)品風(fēng)格是否完整,是否搭配。
上架時間,近期銷售數(shù)量,熱賣品和新品的搭配。
價格區(qū)間是否合理。
是否需要考慮庫存問題,需要考慮的話,回貨方面是否有壓力。
4. 運(yùn)營方確定確定價格,確定文案,制作活動頁面模型
根據(jù)品類運(yùn)營給出的產(chǎn)品方案,及活動性質(zhì),確認(rèn)活動力度,決定最終活動期間的產(chǎn)品利潤比,價格等,建議大型活動將活動產(chǎn)品及價格記錄進(jìn)表格,實(shí)時檢查,保證價格穩(wěn)定,要保證廣告效果。
根據(jù)活動的特征,促銷手段,活動產(chǎn)品,價格等確認(rèn)活動文案。
咨詢SEO,拿到活動相關(guān)SEO信息以備活動上線后加進(jìn)活動頁。
模板化活動:選擇有效的模板,明確產(chǎn)品和活動信息顯示要點(diǎn),直接提設(shè)計需求(包括不同平臺的banner,活動頁,推廣所需要的廣告都需要一起,有很多種尺寸)。
非模板化活動:在模板化活動基礎(chǔ)上,不僅需要設(shè)計頁面布局,涉及到新功能部分,還需做出功能原 型,提交pM
規(guī)劃出活動上線的時間前所有環(huán)節(jié)的deadline,以便嚴(yán)格跟蹤進(jìn)度,確保按時上線。
通知推廣部門提前做好推廣計劃,預(yù)先定好廣告位或進(jìn)行預(yù)熱等,推廣渠道包括很多種,具體的推廣計劃因公司、渠道的差異而定。
內(nèi)測完成后,提前做好一份內(nèi)含活動說明,功能說明的文檔給到客服部門,方便客服及時解答來自于客戶的問題。
劃重點(diǎn):
時間一定要把控好,因?yàn)檫\(yùn)營方和設(shè)計對稿的時候不是每次都那么對眼,每個人有不 同的欣賞眼光,經(jīng)常會因?yàn)閷υO(shè)計稿的原因而導(dǎo)致時間很趕或來不及設(shè)計出符合運(yùn)營方 滿意的設(shè)計稿而被迫使用過得去的活動設(shè)計,這樣的活動效果起不來,很有可能就是因 為沒有充分時間給設(shè)計去找素材,和運(yùn)營方溝通,了解活動詳情等等,一定要預(yù)留好時 間給對稿,這樣才有時間。
功能需求同理,測試有時候測試很久,活動功能不能及時上線,而廣告噱頭都已經(jīng)打 出去,浪費(fèi)廣告預(yù)算,與此同時,很多客戶白等一場,也會對自己的口碑有影響。
5. 運(yùn)營方上線后活動維護(hù)及效果跟蹤
活動上線后,需對活動產(chǎn)品價格和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測,避免由于誤操作或其它原因所導(dǎo)致的產(chǎn)品下架,利潤比調(diào)整。
根據(jù)效果進(jìn)行活動產(chǎn)品更新或替換,好的產(chǎn)品是否要加量,豐富促銷手段,加大推廣;壞的產(chǎn)品要及時撤下來,不要占用你的機(jī)會成本。
效果跟蹤:針對預(yù)期效果和實(shí)際數(shù)據(jù),進(jìn)行評估總結(jié),可作為接下來活動的策略參考。
歡迎討論和聊天,近期加班太嚴(yán)重,每天十二、三小時,導(dǎo)致大腦有點(diǎn)懵,如有不足請指教,謝謝。
另外預(yù)祝大家十一月份大賣!!!
作者:先什么生,微信公眾號:先生么生
本文由 @先什么生 原創(chuàng)發(fā)布。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自pEXELS,基于CC0協(xié)議
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